서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 시스터타임(이하 ‘회사’)이 운영하는 자캐(자작 캐릭터) 커뮤니티 플랫폼 ‘마이커(Myco)’(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• ‘서비스’란 회사가 제공하는 자캐 커뮤니티 플랫폼 마이커 및 이와 관련된 제반 서비스를 의미합니다.
• ‘이용자’란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 만 14세 이상의 자를 말합니다.
• ‘커뮤니티’란 이용자가 서비스 내에서 개설하거나 가입하는 자캐 관련 그룹 공간을 말합니다.
• ‘운영자’란 커뮤니티를 직접 개설하고 관리하는 이용자를 말합니다.
• ‘콘텐츠’란 이용자가 서비스 내에서 작성·업로드하는 글, 이미지, 캐릭터 시트, 설정 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
• ‘유료 서비스’란 회사가 유료로 제공하는 마이커 플랫폼 구독 서비스(이하 ‘구독 서비스’) 및 회사가 향후 별도로 안내하는 유료 부가 기능을 말합니다.
• ‘구독 플랜’이란 구독 서비스 내에서 제공 기능과 가격에 따라 구분되는 서비스 등급(예: 기본형·표준형·프리미엄형 등)을 말하며, 플랜별 세부 제공 기능은 서비스 내 구독 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시하여 효력을 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관 변경 시 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 고지 후 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 간주합니다.

※ 근거: 약관의 규제에 관한 법률 제3조, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제10조

제 4 조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 청소년보호법, 콘텐츠산업진흥법 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정한 운영 정책에 따릅니다.

제 2 장 이용자 가입 및 관리

제 5 조 (이용 계약의 성립)

1. 이용 계약은 이용자가 약관 내용에 동의하고 회원가입 신청을 완료한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

• 만 14세 미만인 자가 신청한 경우
• 타인의 명의, 이메일 등 정보를 도용하여 신청한 경우
• 이전에 서비스 이용이 정지 또는 탈퇴 처리된 자가 재가입 신청한 경우
• 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제 6 조 (미성년자 이용 제한)

1. 본 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만인 자가 서비스에 가입한 사실이 확인된 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 해지할 수 있습니다.

※ 근거: 개인정보 보호법 제22조의2(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의 필요)

제 7 조 (계정 및 비밀번호 관리)

1. 이용자는 자신의 계정 및 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자는 계정을 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 계정 도용이나 보안 침해가 발생한 경우 즉시 회사에 신고하여야 합니다.
4. 신고 전 제3자의 이용으로 발생한 손해에 대해 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 8 조 (이용자 탈퇴)

1. 이용자는 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 시 이용자가 작성한 콘텐츠는 관련 법령에 따른 보관 기간이 경과한 후 삭제됩니다. 단, 커뮤니티 내 게시물은 운영 정책에 따라 별도 처리될 수 있습니다.
3. 유료 서비스 이용 중 탈퇴할 경우, 제17조의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제 3 장 서비스 이용

제 9 조 (서비스 제공)

1. 회사는 자캐 커뮤니티 개설 및 관리, 캐릭터 시트 작성, 세계관·위키 작성, 활동 게시, 미션·퀘스트 참여, 상점 이용 등의 서비스를 제공합니다.
2. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 정기 점검 등 사전에 예측 가능한 중단의 경우 7일 전에 공지합니다.

제 10 조 (커뮤니티 개설 및 운영)

1. 이용자는 서비스 내에서 자캐 커뮤니티를 개설하고 운영자로서 활동할 수 있습니다.
2. 운영자는 자신이 개설한 커뮤니티 내 규칙 및 운영에 대한 책임을 집니다.
3. 운영자는 커뮤니티 내에서 이 약관 및 관련 법령에 위반되는 콘텐츠가 게시되지 않도록 관리할 책임이 있습니다.
4. 회사는 약관 위반 커뮤니티에 대해 경고, 게시 중단, 커뮤니티 폐쇄 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 11 조 (성인 전용 커뮤니티)

① 서비스 제공 및 접근 제한

1. 마이커는 성인 전용 자캐 커뮤니티(이하 ‘성인 커뮤니티’) 개설 및 가입 기능을 제공합니다.
2. 성인 커뮤니티는 청소년보호법 제16조 및 정보통신망법 제42조에 따라 만 19세 이상 성인만 이용할 수 있으며, 미성년 이용자의 접근은 기술적으로 차단됩니다.
3. 성인 커뮤니티 영역은 일반 커뮤니티 영역과 분리되어 운영되며, 성인인증 완료 전에는 목록·콘텐츠·가입 어떠한 접근도 불가합니다.

② 성인인증 절차

1. 성인 커뮤니티 개설 또는 가입을 신청하는 이용자는 회사가 제공하는 성인인증 절차를 반드시 완료해야 합니다.
2. 성인인증은 청소년보호법 시행령 제17조에서 정한 방법에 따라 휴대폰 본인인증으로 실시합니다.
3. 성인인증은 계정 단위로 1회 실시하며, 인증 완료 후 성인 커뮤니티 전체에 접근 가능합니다.
4. 성인인증에 사용된 개인정보(성명, 생년월일, 휴대폰번호)는 연령 확인 목적으로만 사용되며, 처리 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

③ 성인 커뮤니티 운영 기준

1. 성인 커뮤니티 내 콘텐츠는 정보통신망법 제44조의7에 따른 불법정보(아동·청소년 성착취물 등)를 포함할 수 없으며, 이를 위반한 콘텐츠는 즉시 삭제하고 수사기관에 신고합니다.
2. 성인 커뮤니티 운영자는 커뮤니티 개설 시 성인 전용 콘텐츠 운영 기준에 동의해야 하며, 위반 시 커뮤니티가 즉시 폐쇄될 수 있습니다.
3. 성인인증을 허위로 우회하거나 타인의 정보를 이용하여 인증한 경우 해당 계정은 즉시 이용 정지되며, 관련 법령에 따른 형사상 책임을 질 수 있습니다.

※ 근거: 청소년보호법 제16조, 동법 시행령 제17조, 정보통신망법 제42조·제42조의2·제44조의7

제 12 조 (이용자의 콘텐츠)

1. 이용자가 서비스 내에 작성·업로드한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 콘텐츠를 게시함으로써 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 해당 콘텐츠를 사용·복제·수정·배포할 수 있는 비독점적 권한을 부여합니다. 단, 이 권한은 서비스 운영 목적에 한정됩니다.
3. 이용자는 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 등을 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.
4. 회사는 저작권 침해 신고를 받은 경우 저작권법 제103조에 따라 해당 콘텐츠에 대한 게시를 즉시 중단하거나 삭제할 수 있습니다.

제 13 조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보를 무단 수집·유포하는 행위
• 회사 또는 타인의 지식재산권을 침해하는 행위
• 음란·폭력적이거나 청소년에게 유해한 콘텐츠를 게시하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 해킹·악성코드 유포 등 시스템을 공격하는 행위
• 타인을 비방·모욕하거나 명예를 훼손하는 행위
• 스팸, 광고, 불법 정보를 유포하는 행위
• 기타 관련 법령 및 이 약관에 위반되는 행위

제 14 조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 이용자가 제13조를 위반한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 서비스 이용 정지 기간 중 유료 서비스 이용 기간도 그대로 진행되며, 이용 정지 자체에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
3. 회사는 처리 결과를 이용자에게 통지하며, 이용자는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제 4 장 유료 서비스 및 결제

제 15 조 (유료 서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 유료 서비스는 마이커 플랫폼 구독 서비스이며, 구독 서비스는 제공 기능과 가격에 따라 다음과 같이 복수의 플랜으로 운영됩니다.

• 기본형(저가형): 핵심 기능을 제공하는 입문 구독 플랜
• 표준형(중간형): 기본형 대비 확장된 기능을 제공하는 구독 플랜
• 프리미엄형(고가형): 플랫폼 전체 기능을 포함한 최상위 구독 플랜

※ 각 플랜의 정확한 명칭, 제공 기능, 가격은 서비스 내 구독 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다. 플랜 명칭과 구성은 추후 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

1. 이용자는 자신의 이용 목적에 맞는 플랜을 선택하여 구독할 수 있으며, 구독 중 상위 플랜으로의 업그레이드는 즉시 적용되고 잔여 금액은 일할 계산하여 차감됩니다.
2. 구독 플랜을 하위 플랜으로 다운그레이드하는 경우, 변경은 현재 구독 기간 만료 후 다음 결제 시점부터 적용됩니다.
3. 향후 커뮤니티 내 아이템 구매 등 구독 외 별도 유료 기능이 추가될 경우, 회사는 서비스 내 공지사항을 통해 해당 기능 도입 30일 전에 안내합니다. 단, 기존 이용자의 이용 조건에 불이익이 없는 순수 신규 기능의 추가인 경우에는 7일 전 공지로 갈음할 수 있습니다.

※ 법적 근거: 약관의 규제에 관한 법률 제3조(약관의 작성 및 설명의무), 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제10조. 소비자에게 불리한 변경은 반드시 30일 전 고지 의무가 있으며(약관규제법 해석 기준), 이를 위반한 조항은 무효로 처리될 수 있습니다.

제 16 조 (결제)

1. 유료 서비스 이용을 위한 결제는 회사가 지정한 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통해 이루어집니다.
2. 결제가 완료된 경우 해당 결제 내역은 이용자의 계정에서 확인할 수 있습니다.
3. 구독 서비스는 결제일로부터 구독 기간(월간 또는 연간 등 결제 페이지에 표시된 기간)이 시작되며, 구독 기간 만료 시 자동 갱신 방식으로 운영될 수 있습니다. 자동 갱신을 원하지 않는 경우 갱신일 1일 전까지 서비스 내 ‘구독 관리’ 메뉴에서 해지 신청을 해야 합니다.

제 17 조 (청약철회 및 환불 정책)

※ 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조, 제18조, 콘텐츠산업진흥법 제28조

① 구독 서비스 청약철회 및 환불

1. 구독 서비스의 경우, 결제 후 구독 혜택을 일체 이용하지 않은 상태에서는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있으며, 전액 환불됩니다.
2. 구독 서비스의 이용이 개시된 이후(콘텐츠를 하나라도 이용한 경우)에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 단, 회사는 이용자 편의를 위해 다음 잔여 기간 환불 정책을 운영합니다.

• 구독 해지 신청일 기준으로, 이미 경과한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 공제한 후 나머지 잔여 기간 금액을 환불합니다.
• 예시: 30일 표준형 구독 결제 후 10일 이용 → 잔여 20일분 금액 환불

1. 상위 플랜으로 업그레이드한 경우, 기존 플랜의 잔여 금액을 일할 계산하여 업그레이드 금액에서 차감합니다.
2. 하위 플랜으로 다운그레이드는 현재 구독 기간 내 환불 없이 다음 결제 시점에 적용되며, 잔여 기간은 기존 플랜 혜택이 유지됩니다.

② 회사 귀책 사유로 인한 환불

1. 서비스 장애, 오류 등 회사의 귀책으로 서비스 이용이 불가한 경우 전액 환불하거나 이용 기간을 연장합니다.
2. 서비스 내용이 표시·광고와 다른 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

③ 환불 처리

1. 환불은 청약철회 신청일로부터 3영업일 이내에 처리됩니다.
2. 환불 지연 시 연 15%의 지연이자를 추가로 지급합니다.
3. 환불은 결제 시 사용한 수단으로 반환함을 원칙으로 하며, 불가한 경우 회사가 별도 안내합니다.

④ 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 약관 위반으로 이용이 정지된 경우
• 이용자가 콘텐츠를 이미 상당 부분 이용한 경우(일할 계산 후 환불 가능 금액이 없는 경우)
• 프로모션·이벤트로 무상 제공된 서비스

제 5 장 책임의 제한

제 18 조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신사 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간의 분쟁, 이용자가 게시한 콘텐츠로 인해 발생한 손해에 대해 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스 내에서 기대하는 수익이나 결과를 보장하지 않습니다.

제 19 조 (이용자의 손해배상)

이용자가 이 약관을 위반하거나 불법 행위로 인해 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자는 회사에 대하여 해당 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 20 조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의가 이루어지지 않은 경우 소비자기본법에 따른 한국소비자원 분쟁조정 또는 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관과 관련한 소송의 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.